به گزارش روابط عمومی مدیریت درمان تامین اجتماعی
استان گلستان، باهدف بیان اهمیت رفتار و شیوه تعامل با بیماران مراجعه کننده به
مراکز درمانی ، یک جلسه آموزشی جهت همکاران منشی پزشک در کلینیک دندانپزشکی شهید
بهشتی گرگان برگزار شد .
استان گلستان، باهدف بیان اهمیت رفتار و شیوه تعامل با بیماران مراجعه کننده به
مراکز درمانی ، یک جلسه آموزشی جهت همکاران منشی پزشک در کلینیک دندانپزشکی شهید
بهشتی گرگان برگزار شد .
دکتر احمد نصرتی با استقبال از خلاقیت همکاران در برگزاری دوره های آموزشی نیاز محور و موثر تاکید کرد که احترام به بیمار به عنوان یک انسان دارای شخصیت و حریم خصوصی ، هنگام مراجعه به مراکز درمانی ، درتمامی بخشها و حوزه ها مهم است. به ویژه همکاران منشی که درابتدا و انتهای فرایند خدمت حضور دارند می توانند نقش مهمی دررضایت بیماران از خدمات دریافتی ایفا نمایند.
دراین جلسه آموزشی، ضمن شنیدن دغدغه ها وسخنان همکاران منشی ، تلاش شد تا مبانی علمی نیاز انسانها به احترام و نیز تاثیر احترام در آرامش محیط کاری و سایر شاخصها به صورت تعاملی و دو سویه تشریح شود . دراین جلسه شیما چنگیزی رئیس مرکز درمانی مذکور به تشریح موارد پیشگفته پرداخت.
